INFORMACIÓN IMPORTANTE POR FAVOR LEER

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en patriciatours.com, ud lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por patriciatours.com pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de patriciatours.com, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

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Uso de los términos y condiciones:

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en patriciatours.com, que ud lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por patriciatours.com pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de patriciatours.com, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico

Condiciones de uso del sitio web

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• Toda la información proporcionada por usted en este sitio web es verdadera, precisa, actual y completa

POLÍTICAS DE COBROS Y REEMBOLSOS

Usted puede cancelar su reserva siempre y cuando cumpla con los términos siguientes:
Cualquier viaje reservado con 15 días o menos antes de la salida requiere el pago completo al realizar la reserva. Si no recibimos ningún pago adeudado en su totalidad y a tiempo, nos reservamos el derecho de tratar su reserva como cancelada por usted
Nos reservamos el derecho de rechazar una reserva sin dar ningún motivo y, en ese caso, solo devolveremos el depósito recibido. Las reservas son intransferibles.
Los depósitos y saldos posteriores se pueden pagar con, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito
Algunos de nuestros tours tienen un precio de acuerdo con la cantidad de pasajeros de su grupo. Si la membresía del tour o el número de participantes en su grupo cae por debajo del número de participantes citado, nos reservamos el derecho de seguir con el tour y procederemos a reembolsar su reserva.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Patricia Tours S.A.C debe recibir por escrito el aviso de cancelación de su viaje. Si cancela su viaje, se aplicarán las siguientes tarifas a los viajes cancelados, calculados a partir de la fecha de recepción del aviso de cancelación por escrito:
•Cancelaciones con menos de 7 días antes de la salida: No se aplica reembolso
•Cancelaciones con más de 7 días antes de la salida: se cobra gastos administrativos, esto se coordinará directamente con el cliente
En los casos en que, por causas de fuerza mayor, Patricia Tours S.A.C deberá cancelar o modificar itinerarios, fechas de viaje o tipo de servicios, al firmar este contrato usted acepta de buena fe dichos cambios propuestos.
Patricia Tours S.A.C hará todo lo posible para que se cumplan los servicios ofrecidos, por lo que entiende que, si es necesario realizar algún cambio surgir como consecuencia de dichos cambios.
Se considera fuerza mayor de la siguiente manera: guerra, amenaza de guerra, disturbios, disturbios civiles, disputas industriales, actividades terroristas, epidemia o pandemia, desastre natural (o nuclear), incendio o condiciones climáticas adversas, problemas técnicos o de mantenimiento del transporte, cambios forzosos debidos a la cancelación o cambios de itinerarios de vuelo por parte de una aerolínea, cambio de aerolínea o tipo de avión, u otros eventos similares fuera del control de Patricia Tours S.A.C.Patricia Tours S.A.C no es responsable de ningún costo en caso de un cambio, más allá de su control, en la hora de salida o la fecha de un recorrido, vuelo u otra forma de transporte.
En el caso de que Patricia Tours S.A.C se vea obligado a modificar o cancelar una salida, no será responsable de los costos de preparar su viaje, como boletos de avión no reembolsables, tarifas médicas, vacunas y medicamentos, pasaportes y visas, y equipo personal.
En caso de fuerza mayor catastrófica, externa y de larga duración fuera del control de Patricia Tours S.A.C, se aplicará el artículo 1315 del Código Civil Peruano, y Patricia Tours S.A.C quedará libre de responsabilidad.
Sin embargo, en caso de fuerza mayor durante el viaje, Patricia Tours S.A.C se compromete a brindar todas las facilidades y consejos que ayuden a salvaguardar la integridad del viaje.
Patricia Tours S.A.C no será responsable de la pérdida, robo u olvido de los billetes y / o vales de servicios, entrada y / o transporte una vez entregados.

CONDICIONES VIAJES FULL DAY

• Al momento de hacer la reserva se les enviará una declaración jurada que deben llenar, firmar, poner su huella digital y enviarla al correo electrónico o WhatsApp; Los pasajeros deben presentar esta declaración en físico el día del viaje, caso contrario no se les permitirá subir a la movilidad.
• Es obligatorio el uso de la mascarilla y protector facial cuanto está dentro de la unidad, caso contrario no podrá embarcarse en la movilidad a la hora de partida
• Si el cliente presenta fiebre, o síntomas de gripe no podrá embarcarse en la unidad.
• En el Restaurante solo se debe quitar la mascarilla cuando está en su asiento, almorzando, en caso de recorrer las instalaciones deben de tener la mascarilla puesta.
• Niños menores de 5 viajan gratis en piernas. Todos los niños serán identificados para corroborar su edad.
• Todos los pasajeros deben llevar su DNI o PASAPORTE a la excursión (adultos y niños).
• Precios no incluyen IGV. En caso de boleta o factura se adiciona el 18%. Pagos con tarjeta tienen un cargo adicional del 5%.
• Los asientos no se reservan, son destinados de acuerdo al orden de llegada.
• En caso de no show se pierde el 100% abonado. Las anulaciones y postergaciones serán recibidas solo hasta 48 horas de haber realizado su reserva, tomando la agencia un monto determinado de lo reservado por trámites administrativos, no aplican reservaciones realizadas 48 horas antes del tour.
• El tiempo de espera en el punto de partida no excederá el tiempo establecido en los horarios de embarque.
• En caso de inasistencia, el viajero pierde el 100% de la reserva realizada. No realizamos devoluciones.
• Esta determinadamente prohibido el abordo en estado de ebriedad o de algún estupefaciente. En caso de ser así, la empresa se comunicará con las autoridades pertinentes para dejar constancia del estado del pasajero.
• No haremos paradas para pasajeros que hayan llegado tarde.
• El guía está obligado a comunicarse con el pasajero al número de contacto brindado (máx. 05 llamadas). *En caso de no obtener respuesta en un lapso máximo de 10 minutos, el guía se retirará del lugar, dejando en claro que el pasajero deberá cubrir su transporte hacia la próxima parada establecida por el itinerario o el guía. * No aplica al aborde en Lima.
• La empresa no se responsabiliza por objetos olvidados luego de finalizado el tour, todo lo olvidado será desechado al momento de la limpieza del bus.
• Cada reserva es independiente. Por ello, no hay traspaso parcial o total del dinero pagado. *Se puede hacer cambio de nombre. El pasajero debe respetar las reglas de horarios establecidas por el guía ó empresa. En caso de no ser así, la empresa ó el guía, tienen la autoridad para retirarse del lugar. Es total responsabilidad del pasajero leer el itinerario, la empresa no se hace responsable por falta de información del mismo (tales como pagos de impuestos, hora y lugar de salida, recomendaciones, ubicación de asientos).
• El pasajero acepta los términos y condiciones al momento de hacer la reserva, en caso de no ser así la empresa puede tomar medidas de exclusión, invitándolos a abandonar el tour en caso de no querer pagar el saldo restante, impuestos turísticos o no encontrar asientos juntos (Puntualidad).

CONDICIONES SOBRE BOLETOS AÉREOS

Su boleto no es reembolsable este sujeto a penalidades por cambios *presentarse en el aeropuerto 3 hrs antes de su vuelo*
El boleto es **no reembolsable de no ser utilizado
Pierde su valor sin responsabilidad para la agencia
Ni para la línea aérea no es transferible - no puede ser utilizado por persona distinta al titular
No modificable - para cualquier cambio de fecha o vuelo
Ruta estará sujeto a alguna penalidad o en su defecto
A la imposibilidad de modificación alguna dependiendo de las condiciones de la tarifa aplicada para anulación -cualquier modificación corrección o anulación solo se admite a trámite el mismo día de su emisión en horas de atención.

CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Patricia tours S.A.C tiene la facultad de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, enviaremos un comunicado en nuestras redes sociales y website, invitamos a los usuarios a que consulten con frecuencia esta página para ver si hay cambios y mantenerse informados sobre cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y conocer las modificaciones

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